Dienstverlening

Teamontwikkeling en communicatietraining hebben veel met elkaar te maken, maar zijn niet hetzelfde.

Teamontwikkeling richt zich op het functioneren van het team als geheel. Denk aan samenwerking, vertrouwen, rollen, verantwoordelijkheden, teamdynamiek en gezamenlijke doelen.

Communicatietraining richt zich specifiek op de vaardigheden die medewerkers nodig hebben om duidelijk, open en effectief met elkaar te communiceren. Denk aan luisteren, feedback geven, aanspreken, grenzen aangeven en omgaan met weerstand of conflicten.

Afhankelijk van het vraagstuk zetten we één van beide in of combineren we ze in één maatwerkprogramma.

Een team is meer dan een groep mensen die bij dezelfde organisatie werkt. Een sterk team weet wat het gezamenlijke doel is, maakt gebruik van aanwezige talenten en durft belangrijke onderwerpen bespreekbaar te maken. Teamontwikkeling kan helpen bij:

• Onduidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden
• Stroef verlopende samenwerking
• Gebrek aan vertrouwen
• Terugkerende irritaties of conflicten
• Onvoldoende eigenaarschap
• Veranderingen in de teamsamenstelling
• Samenvoeging van teams of afdelingen
• Verschillen in werkwijze of verwachtingen
• Onvoldoende benutting van talenten
• Gebrek aan gezamenlijke richting
• Een team dat goed functioneert en verder wil groeien

Tijdens het programma onderzoeken we wat het team nodig heeft om effectiever samen te werken. Teamleden krijgen inzicht in zichzelf, elkaar en de patronen die de samenwerking beïnvloeden.

Goede communicatie lijkt vanzelfsprekend, maar is dat in de praktijk vaak niet. Medewerkers interpreteren boodschappen verschillend, stellen feedback uit of vinden het lastig om zich duidelijk uit te spreken.

Een communicatietraining helpt medewerkers om bewuster en effectiever te communiceren. De training kan aandacht besteden aan:

• Actief luisteren
• Duidelijk communiceren
• Assertief communiceren
• Verbindend communiceren
• Feedback geven en ontvangen
• Aanspreken op gedrag
• Grenzen aangeven
• Verwachtingen verduidelijken
• Omgaan met weerstand
• Conflicten bespreekbaar maken
• Lastige gesprekken voeren
• Communiceren onder druk
• Doorvragen en samenvatten
• Non-verbale communicatie
• Communicatie tussen medewerkers en leidinggevenden

Deelnemers oefenen met situaties die zij in hun eigen werk tegenkomen. Daardoor kunnen zij het geleerde direct toepassen.

Iedere organisatie heeft een eigen cultuur, taal en manier van samenwerken. Daarom werken we niet met één standaard communicatietraining. Vooraf bespreken we:

• Welke communicatiesituaties regelmatig voorkomen
• Waar medewerkers tegenaan lopen
• Welk gedrag je wilt versterken
• Welke gesprekken als lastig worden ervaren
• Welke rol leidinggevenden hebben
• Wat de gewenste verandering is
• Hoe het geleerde in de praktijk wordt geborgd

Op basis daarvan stellen we een communicatietraining samen die aansluit bij jouw organisatie en medewerkers.

TMA geeft inzicht in talenten, drijfveren en competenties. Afhankelijk van het programma kan het traject starten met een TMA-ontwikkelassessment en een individueel talentgesprek. Vervolgens brengen we de inzichten binnen het team bij elkaar. TMA helpt teamleden om:

• Hun eigen talenten beter te begrijpen
• De kwaliteiten van collega’s te herkennen
• Verschillen binnen het team beter te benutten
• Taken en rollen bewuster te verdelen
• Elkaar gerichter te ondersteunen
• Ontwikkelmogelijkheden te herkennen
• Effectiever samen te werken
• Een positieve taal voor talent te gebruiken

De TMA-resultaten vormen geen oordeel of etiket. Ze bieden een positief vertrekpunt voor teamontwikkeling en samenwerking.

DISC geeft inzicht in zichtbaar gedrag en communicatievoorkeuren. Met een DISC-teamtraining leren medewerkers:

• Hun eigen communicatievoorkeur herkennen
• De stijl van collega’s beter begrijpen
• Communicatie afstemmen op verschillende personen
• Mogelijke oorzaken van misverstanden herkennen
• Effectiever omgaan met tempo- en gedragsverschillen
• Beter reageren onder druk
• Collega’s op een passende manier benaderen
• Verschillen benutten in plaats van bestrijden

DISC kan onderdeel zijn van teamontwikkeling en van een communicatietraining.

Inzicht alleen is niet voldoende. Daarom staat ervaringsgericht leren centraal. We werken onder andere met:

• Eigen casussen van deelnemers
• Communicatieoefeningen
• Teamopdrachten
• Oefengesprekken
• Rollenspellen
• Reflectie
• Feedback
• Teamdialogen
• Intervisie
• Persoonlijke en gezamenlijke acties

Bij trainingen over feedback, conflicten, weerstand of lastige gesprekken kan een professionele trainingsacteur worden ingezet. Deelnemers ervaren direct welk effect hun communicatie heeft en kunnen nieuw gedrag in een veilige omgeving uitproberen.

We vertalen de inzichten en oefeningen naar concrete afspraken voor de dagelijkse praktijk. Denk aan afspraken over:

• Hoe teamleden elkaar informeren
• Hoe feedback wordt gegeven
• Hoe irritaties worden besproken
• Hoe besluiten worden genomen
• Wie waarvoor verantwoordelijk is
• Hoe medewerkers elkaar aanspreken
• Hoe het team omgaat met verschillen
• Hoe successen en fouten worden besproken
• Hoe afspraken worden opgevolgd

Zo blijft het niet bij een inspirerende trainingsdag, maar ontstaat een praktische basis voor blijvende verbetering.

Je kunt ons inschakelen voor een teamontwikkelingsvraagstuk, een specifieke communicatietraining of een gecombineerd traject. We stemmen de inhoud, oefeningen, voorbeelden en duur af op jouw organisatie, medewerkers en gewenste resultaat.

Deelnemers oefenen met herkenbare werksituaties. Hierdoor kunnen zij het geleerde direct gebruiken in hun dagelijkse werk. Afhankelijk van het vraagstuk zetten we TMA of DISC in voor inzicht in talenten, gedrag, communicatie en samenwerking.

Onze trainers en coaches hebben ervaring met verschillende teams, functies, organisatieniveaus en sectoren. Individuele talentgesprekken of coaching kunnen onderdeel zijn van het programma. Daarmee krijgen deelnemers ruimte om persoonlijke vragen verder te verdiepen.

Bij lastige gesprekken, feedback, weerstand of conflicten kunnen deelnemers oefenen met een trainingsacteur.

Je kunt kiezen voor een korte workshop, een trainingsdag of een langer traject met assessments, individuele gesprekken, teamsessies en coaching.

We helpen het team om inzichten te vertalen naar concreet gedrag en duidelijke afspraken. Voor borging en waar nodig plannen we een terugkomsessie, coaching of evaluatie. Onze programma’s worden ingezet bij uiteenlopende team- en communicatievraagstukken.

Teamontwikkeling is bijvoorbeeld passend wanneer:

• Een team nieuw is samengesteld
• Rollen of verantwoordelijkheden zijn veranderd
• De samenwerking stroef verloopt
• Er weinig onderling vertrouwen is
• Teamleden onvoldoende eigenaarschap nemen
• Er regelmatig conflicten ontstaan
• Teams of afdelingen worden samengevoegd
• Een team beter gebruik wil maken van talenten

Communicatietraining is bijvoorbeeld passend wanneer:

• Medewerkers feedback moeilijk vinden
• Problemen onvoldoende worden uitgesproken
• Er regelmatig misverstanden ontstaan
• Mensen langs elkaar heen praten
• Teamleden moeite hebben met grenzen aangeven
• Medewerkers lastige gesprekken vermijden
• Verschillende communicatiestijlen botsen
• De communicatie tussen medewerkers en leidinggevenden beter kan
• De organisatie een meer open aanspreekcultuur wil ontwikkelen

Een team- en communicatietraject kan deze vraagstukken combineren.

Wil jij minder misverstanden, duidelijkere communicatie, betere feedback en meer vertrouwen en eigenaarschap binnen jouw team? Tijdens een vrijblijvende brainstormsessie bespreken we wat er binnen jouw organisatie speelt, welke communicatie- en ontwikkelvraagstukken aandacht vragen en of teamontwikkeling, communicatietraining of een combinatie daarvan het beste past. Samen bepalen we welke werkvormen en instrumenten geschikt zijn en hoe we het geleerde duurzaam in de praktijk kunnen borgen. De kosten zijn afhankelijk van het aantal deelnemers, de duur van het traject, de gekozen instrumenten en de benodigde begeleiding. Na de vrijblijvende intake ontvang je een passend maatwerkvoorstel.

Neem contact op en plan een vrijblijvende brainstormsessie!

Wat is teamontwikkeling?
Teamontwikkeling helpt teams om beter samen te werken, talenten effectiever te benutten en duidelijke afspraken te maken over rollen, verantwoordelijkheden en gezamenlijk gedrag.

Wat is een communicatietraining?
Een communicatietraining helpt medewerkers om duidelijker te communiceren, beter te luisteren, constructief feedback te geven en lastige onderwerpen bespreekbaar te maken. Deelnemers oefenen met herkenbare situaties uit hun eigen werk.

Wat is het verschil tussen teamontwikkeling en communicatietraining?
Teamontwikkeling richt zich op de bredere samenwerking, teamdynamiek, rollen, talenten en gezamenlijke doelen. Een communicatietraining richt zich specifiek op vaardigheden zoals luisteren, feedback geven, aanspreken, grenzen aangeven en omgaan met verschillende communicatiestijlen.

Kunnen teamontwikkeling en communicatietraining worden gecombineerd?
Ja. Samenwerkingsproblemen hebben vaak ook een communicatiecomponent. In dat geval ontwikkelen we één maatwerktraject waarin teamontwikkeling en communicatietraining elkaar versterken.

Voor wie is het traject geschikt?
Het traject is geschikt voor bestaande en nieuwe teams, medewerkers, professionals, leidinggevenden en afdelingen die hun samenwerking of onderlinge communicatie willen verbeteren.

Wanneer is teamontwikkeling of communicatietraining zinvol?
Een traject is waardevol wanneer er regelmatig misverstanden ontstaan, feedback wordt vermeden, rollen onduidelijk zijn, de samenwerking stroef verloopt of veranderingen invloed hebben op het team. Ook goed functionerende teams kunnen het inzetten om verder te groeien.

Is het programma altijd maatwerk?
Ja. We stemmen de inhoud, oefeningen, werkvormen en duur af op jouw organisatie, deelnemers en gewenste resultaat. De eigen werksituaties van deelnemers staan centraal.

Gebruiken jullie TMA en DISC?
Ja, wanneer deze instrumenten bij het vraagstuk passen. TMA geeft inzicht in talenten, drijfveren en competenties. DISC helpt deelnemers om gedrag en communicatievoorkeuren te herkennen en hun communicatie beter op anderen af te stemmen.

Oefenen deelnemers met eigen praktijksituaties?
Ja. We werken met situaties die deelnemers in hun dagelijkse werk tegenkomen. Daardoor kunnen zij het geleerde direct toepassen.

Kan een trainingsacteur worden ingezet?
Ja. Bij feedback, weerstand, conflicten of andere lastige gesprekken kan een professionele trainingsacteur worden ingezet. Deelnemers kunnen zo realistisch oefenen en krijgen direct feedback op hun communicatie.

Kan het traject incompany worden uitgevoerd?
Ja. We ontwikkelen het traject voor jouw organisatie en voeren het incompany uit. Zo sluit de training direct aan op jullie werkomgeving, cultuur en dagelijkse praktijk.

Hoe lang duurt teamontwikkeling of communicatietraining?
Dat varieert van een dagdeel of trainingsdag tot een langer traject met assessments, individuele gesprekken, teamsessies, coaching en terugkombijeenkomsten. De gewenste ontwikkeling bepaalt welke duur het meest passend is.