Betere gesprekken met virtuele trainers

Individueel oefenen wanneer het jou uitkomt
Zelfstandig aan de slag met virtuele acteurs in diverse gesprekken. Beter worden is een kwestie van oefenen en nog eens oefenen. Je kan de bewezen theorie vertalen naar jouw succesvolle aanpak in de praktijk. 

In groeps-of teamverband trainen
Onder begeleiding van een ervareb trainer met en van elkaar leren. Er zijn diverse werkvormen moelijk en achteraf kan de simulatie beschikbaar blijven voor vervolgtraining of follow up.

Blended: online en offline combineren
Deelnemers oefenen zelfstandig en vooraf (huiswerk) en de trainer monitort scores en kan de live (online) training maatwerk aanpassen aan de leerbehoeften van de groep. Klassikaal wordt verdere verdieping gezocht en kan gericht worden getraind. Bij live training kan bijvoorbeeld geoefend worden met een 'echte trainingsacteur'. Er is follow up en continu trainen mogelijk. 

• Inspireren en motiveren
• Coachen
• Ontwikkelgesprek
• Slechtnieuwsgesprek
• Delegeren en informatieoverdracht

• Feedback geven
• Motiveren
• Coachgesprek
• Aanspreken
• Doel bepalen en afstemmen

• Telefonische acquisitie
• Eerste verkoopgesprek
• Onderhandelen
• Adviesgesprek
• Klachtgesprek

Module puur en alleen op de gespreskmethodiek met 11 simulaties van problematiserend tot reflectie.

Complete leermodule met daarin 13 gesprekssimulaties. Geschikt voor huidige en toekomstige zorgprofessionals en zeer goed inpasbaar in bestaande trainingen of te embedden binnen bestaande e-learning platformen.

• Open en gesloten vragen
• Reflecteren
• Luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD)
• Nee verkopen
• Behoudgesprek

Deze simulaties zijn ontwikkeld door DialogueTrainer in samenwerking met de Universiteit Utrecht.